"پل" که مدیر هتل هزار تپهدر کیگالی است، پس از چندی که خشونتهای قومی منطقهاش بالا میگیرد و افراد قبیلهٔ هوتو شروع به نابود کردن افراد قبیلهٔ توتسی میکنند. "پل" نمیتواند دست روی دست بگذارد و بااینکه خودش از قبیلهی هوتواست، به پناهندگان توتسی در هتل جا میدهد اما...
فیلم بر اساس داستان واقعی ساختهشده است...